Cách thức giao dịch trên phần lớn các sàn giao dịch thương mại điện tử hiện nay (như Shopee, Lazada, Sendo, Tiki,…) là các sàn sẽ thay chủ gian hàng thu tiền từ khách hàng, sau khi trừ khoản tiền phân chia cho sàn, chi phí (nếu có), sàn giao dịch sẽ trả phần còn lại cho chủ Bước 1: Tạo tài khoản kinh doanh trên Lazada. Tại đây, bạn phải cần chọn lựa loại hình bán hàng và nhập đầy đủ thông tin vào form đăng ký bán hàng trên Lazada, bao gồm: số điện thoại , Tên gian hàng, email , mật khẩu … sau đấy ấn nút xác nhận. Một số chú ý khi tạo Chia sẻ kinh nghiệm "đắt giá" bán hàng trên Lazada Cách đăng sản phẩm trên Lazada hấp dẫn khách hàng Hãy bắt đầu chuyên nghiệp hóa ngay từ bước đầu tiên, đó chính là đăng sản phẩm. Bởi vì đây sẽ là "đội ngũ tiếp thị" và sales vô hình cho cửa hàng của bạn. Chỉ khi khách hàng có hứng thú với sản phẩm thì họ mới click vào để xem chi tiết và đặt hàng. Trên đây là toàn bộ bài chia sẻ của mình về 5 Sai lầm bán hàng khiến bạn Bán mãi không ra đơn. Các bạn lưu về ngẫm nghĩ để học tập kinh nghiệm của các anh chị đã đi trước nhé. Mình sẽ tiếp tục cập nhập thêm nhiều kiến thức thú vị về kinh doanh và buôn bán trong Trong bài viết này, Tino Group sẽ cùng bạn tìm hiểu cụ thể Etsy là gì cũng như một số kinh nghiệm bán hàng trên Etsy hiệu quả. Etsy là một nền tảng mua sắm trực tuyến tương tự như Lazada, Shopee như ở Việt Nam hay các nền tảng Amazon, eBay. Tuy nhiên, điểm khác biệt duy Đến đây các bạn đọc kỹ thì sẽ mường tượng và yên tâm hay không yên tâm về chất lượng cũng như thái độ phục vụ của nhà bán hàng rồi phải không các bạn. Xem phản hồi của khách Lazada có một tính năng rất hay đó là có thể cho người đã từng mua sản phẩm trên đó cho phép bình luận và đánh giá về sản phẩm cũng như cách đóng gói và chất lượng ra sao. KINH NGHIỆM KINH DOANH 7 sai lầm khi mở quán cafe bạn cần biết nếu không muốn thất bại admin KINH NGHIỆM KINH DOANH Phần mềm quản lý bán hàng dành cho shop vừa và nhỏ admin Cách bán hàng lazada Hướng dẫn các bước đổi trả hàng trên Lazada admin KINH NGHIỆM KINH DOANH Làm thế nào để kinh doanh online hiệu quả admin Cách bán hàng lazada Hình ảnh những sản phẩm bánh kem bán chạy tại cửa hàng Fresh Garden. Ngoài việc mua sẵn bánh kem để tặng người thương, các anh em có thể chính tay làm món bánh tình yêu tiramisu vạn người mê chỉ trong 1 nốt nhạc với Fresh Garden đó nha. . Nhắc đến bán hàng đa kênh, chúng ta không thể bỏ qua kênh Sàn thương mại điện tử TMĐT như Lazada, Sendo, Tiki, Adayroi… Với khả năng tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng cực lớn và đây là kinh nghiệm và cách bán hàng trên Lazada hiệu quả. Bạn hoàn toàn có thể ứng dụng những cách này để bán hàng trên các sàn như Sendo, Tiki, Adayroi, Shopee… 1. Xử lý đơn hàng càng nhanh càng tốt Bán hàng trên Lazada hay một sàn TMĐT bất kỳ, nếu quá chậm không theo quy định sẽ bị phạt tiền, mà khách hàng thì lại luôn muốn nhanh. Trong khi đó, việc xử lý qua Sàn vốn đã chiếm mất nhiều thời gian, nên việc xử lý đơn hàng không hoàn thành sớm thì khách không đợi được sẽ hủy đơn, tỉ lệ hoàn hàng sẽ cao, nguy cơ còn bị phạt tiền do chậm trễ nữa. 2. Đóng gói cẩn thận Nên gói hàng bằng hộp carton, chống xốc bằng loại xốp bong bóng thì mới đảm bảo hàng được bảo vệ cẩn thận, giảm thiểu rủi ro hàng bị vỡ, dập khiến khách hàng không hài lòng hoặc từ chối nhận hàng. * Một lưu ý nhỏ là các hệ thống TMĐT thường xử lý các yêu cầu của khách hàng rất chậm, kém. Nên khi gọi xác nhận đơn hàng, bạn hãy nhắc khách hàng khi nhận hàng có vấn đề gì hãy gọi trực tiếp cho bạn, không gọi lên tổng đài. Khi đó, bạn có thể trực tiếp xin lỗi khách, kiểm tra hàng và tìm biện pháp đền bù ổn thỏa cho cả hai bên. 3. Nên có một namecard có ghi rõ hotline để hỗ trợ khách hàng khi ship hàng, ếu như khách có thắc mắc, nhưng lại không biết số điện thoại của bạn để liên lạc, họ gọi lên tổng đài thì tỉ lệ hoàn hàng sẽ rất cao. Khi đó, mặc dù không phải lỗi của bạn nhưng bạn vừa bị trả hàng, vừa bị khách hàng đánh giá thấp ảnh hưởng không nhỏ tới uy tín và doanh thu. Trong vai trò là khách hàng, chắc hẳn bạn cũng hiểu, các nhân viên tổng đài đôi khi không hiểu hết, do đó khi giải đáp thắc mắc không ổn thỏa, khiến khách không hài lòng. 4. Luôn để ý các sản phẩm cùng loại Rất nhiều bạn đang bán một mã sản phẩm rất tốt thì rất vô tư không để ý gì, khi thấy doanh số tụt đi mới tá hỏa đi tìm nguyên nhân thì thấy sản phẩm mình đang bán được chào với giá rẻ hơn rất nhiều. Kinh nghiệm xương máu là nên tạo ra sự khác biệt, không đua nhau về giá. Bởi cạnh tranh về giá không bao giờ là cách hay, không bền vững vì nếu cứ đua nhau giảm giá thì người được lợi là khách hàng, và bạn sẽ phải chịu lỗ. Nên giữ nguyên giá hoặc hạ thấp một chút nhưng kèm khuyến mại hấp dẫn như bán theo combo, tặng quà, hoặc đổi hình ảnh sản phẩm, đổi cách gọi đi cũng là một gợi ý rất đáng thử. Các bạn cũng biết trên các Sàn thì hàng Trung quốc với hình ảnh, mẫu mã bắt mắt, giá lại rẻ, bởi vậy khi đặt cạnh hàng Việt thì hàng Tàu luôn ăn đứt. Nên nếu bạn chọn bán hàng chất lượng thì phải lưu ý khoản hình ảnh sản phẩm một chút, hoặc có thể lựa chọn bán hàng Tàu cũng được. Bạn cần chú ý các kênh bán hàng như Lazada và Adayroi thường kiểm soát nhãn hiệu rất nghiêm ngặt, còn Sendo và các kênh khác thì thoải mái hơn. 5. Uy tín rất quan trọng Khách hàng sẽ tin tưởng hơn nếu như shop bạn bán hàng chuẩn, có uy tín. Khi bán hàng, bạn hãy xin thật nhiều phản hồi của khách hàng xem họ có hài lòng không. Nếu khách chưa hài lòng thì hãy xin lỗi và tìm cách xử lý ổn thỏa. Nếu khách hàng ưng ý hoàn toàn thì nhờ họ vote sao tăng uy tín cho mình. Chỉ cần sản phẩm của bạn chất lượng thì không cần nhờ, khách cũng sẽ tự động vote và giới thiệu khách cho bạn. 6. Chú ý số lượng tồn kho Một tình huống rắc rối nhiều khách hàng gặp phải đó là bạn vừa bán ở các kênh khác vừa bán ở trên Sàn. Chẳng hạn khi trên hệ thống còn 2 sản phẩm, bạn vừa bán ở kênh xong thì trên Sàn lại báo có đơn đặt hàng, dĩ nhiên là bạn sẽ bị phạt rồi. Giải pháp cho tình huống này là, bạn hãy càng sớm càng tốt báo hệ thống là hết hàng sẽ không bị phạt hoặc phạt nhẹ hơn khi bị phát hiện. 7. Theo dõi data thông tin khách hàng và theo dõi đơn hàng trong bảng riêng Việc theo dõi này sẽ giúp bạn phát hiện được sự cố trong khi vận chuyển hoặc khách không nghe máy,… để có thể chủ động xử lý kịp thời. Khi đã phát hiện ra sự cố, bạn hãy cố gắng giải quyết ngay, vì Sàn mỗi ngày hàng trăm ngàn đơn, họ chẳng hơi đâu mà lo cho bạn. 8. Đừng quên dùng Email, SMS hoặc tờ rơi đi kèm đơn hàng Đây là phương pháp marketing hiệu quả nhất. bạn sẽ chẳng tốn một đồng quảng cáo nào mà vẫn có thể khiến khách hàng biết tới wep bán hàng của bạn. Hơn nữa, khách sẽ luôn nhớ tới sản phẩm, gian hàng của bạn, khi dùng hết sẽ mua tiếp. 9. Nghiên cứu hành vi khách hàng Đây là kinh nghiệm THEN CHỐT quyết định bạn có kinh doanh thành công hay không. Thói quen của một khách hàng khi lên Sàn mua hàng sẽ search hoặc click banner hoặc lựa chọn danh mục có sẵn. Vậy nếu sản phẩm của bạn thuộc chương trình khuyến mại ngay tại banner hoặc đứng đầu các danh mục sản phẩm thì chắc chắn khách hàng sẽ nhìn thấy sản phẩm, thấy gian hàng của bạn đầu tiên, khả năng họ sẽ lựa chọn bạn cao hơn. Đối với thói quen search, một mẹo nhỏ là bạn thường xuyên đánh các tên sản phẩm của shop mình lên công cụ tìm kiếm của Sàn thì tên sản phẩm sẽ trở thành từ khóa được tối ưu. Khi khách hàng đánh tìm kiếm vào, tên sản phẩm gian hàng của bạn sẽ hiện ra ngay đầu trang. 10. Theo dõi tài chính thật cẩn thận Do hệ thống thanh toán các Sàn chưa được hoàn thiện, nên tránh bị mất tiền oan các bạn phải đối chiếu mỗi khi tiền về với list đơn hàng thật cẩn thận. 11. Dùng hệ thống hỗ trợ nhà bán hàng Bạn nhất thiết không được quên điều này mỗi khi có vấn đề phát sinh với Sàn. Hệ thống hỗ trợ nhà bán hàng sẽ giúp bạn đòi lại quyền lợi chính đáng trên cơ sở văn minh, tôn trọng giữa hai bên. 12. Tuân thủ quy định của Sàn, tránh những hành động xấu Mọi hành động xấu như tự mua hàng của chính mình, cheat hệ thống, tìm cách chơi xấu đối thủ cạnh tranh, tận dụng khe hở của Sàn để lách luật,… có thể sẽ đem lại lợi ích trước mắt cho bạn. Thế nhưng về lâu dài, khách hàng sẽ không tin tưởng bạn, đối thủ cạnh tranh cũng nhận ra báo cáo lên hệ thống thì bạn sẽ không chỉ bị phạt mà còn nguy cơ phải dẹp gian hàng nữa đấy. Nguồn Anh Nguyễn Nghĩa – Cộng đồng Abit Có thể nói, Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất khu vực Đông Nam Á với hàng chục triệu lượt mua hàng mỗi ngày. Đây cũng là mảnh đất màu mỡ để những người yêu thích kinh doanh có thể khởi nghiệp thành công. Trước khi bắt đầu, hãy bỏ túi ngay cho mình những kinh nghiệm bán hàng Lazada hiệu quả ngay dưới đây nhé. Lý do nên lựa chọn bán hàng trên Lazada Có rất nhiều trang thương mại điện tử đang hoạt động và phát triển tại Việt Nam như Shopee, Lazada, Sendo, Tiki… Thế nhưng có bao giờ bạn tự hỏi có nên bán hàng trên Lazada không? Tại sao lại lựa chọn Lazada để bắt đầu kinh doanh? Những lý do dưới đây sẽ giúp bạn lý giải được vì sao. Về thương hiệu Lazada trực thuộc tập đoàn Alibaba nổi tiếng của Trung Quốc. Khi muốn mở gian hàng ở đây, bạn phải xuất trình được giấy tờ chứng minh. Đây là công cụ tạo nên mức độ tin tưởng của khách hàng đến mỗi gian hàng đó. Quảng cáo miễn phí Chắc hẳn bạn sẽ thường thấy Lazada xuất hiện trên Facebook, các website…Nhờ tiềm lực tài chính lớn; trang thương mại điện tử này xuất hiện ở khắp mọi nơi và thu hút người dùng. Tất nhiên bạn sẽ không phải trả khoản phí nào mà vẫn được quảng cáo. Đội ngũ chăm sóc khách hàng tốt Việc của bạn cần làm chỉ là tạo gian hàng, sau đó đội ngũ hỗ trợ của Lazada sẽ giúp bạn quảng cáo, giao tiếp khách hàng, giải quyết thắc mắc… rất tiện lợi và nhanh chóng. Bán hàng trên Lazada có mất phí không? Trước đây, các bạn sẽ mất một khoản phí bán hàng trên Lazada cố định; bao gồm phí dịch vụ, phí mặc định và phí cố định. Tuy nhiên dưới sự ra đời của nhiều trang thương mại điện tử khác, Lazada đã quyết định chỉ thu phí dịch vụ với tất cả những gian hàng đang kinh doanh tại đây. Vì thế, câu trả lời cho câu hỏi bán hàng trên Lazada có tốn phí không là có. Thế nhưng loại phí này ở bất cứ trang thương mại điện tử nào cũng thu nên sẽ không có sự khác biệt. Vậy phí dịch vụ bao gồm những loại nào? Đó là phí lấy hàng được áp dụng cho những shop có 30 đơn hàng trở lên trong 1 ngày và phí Fulfillment by Lazada. Đây là loại phí để Lazada xử lý hàng hóa, xử ý hàng trả về lưu kho… Kinh nghiệm bán hàng Lazada hiệu quả và thiết thực Khi bán hàng trên Lazada hay ở bất cứ trang thương mại điện tử nào, học hỏi kinh nghiệm sẽ là chìa khóa giúp cho bạn có thể thành công nhanh chóng hơn. Hơn thế còn có thể xử lý được nhiều tình huống khó xử trong khi bán hàng. Liên tục cập nhật những sản phẩm mới Thị hiếu của khách hàng thay đổi liên tục. Vì thế bạn nên thường xuyên cập nhật những sản phẩm mới để tăng sự tương tác cũng như tin tưởng của khách hàng. Điều đó cũng giúp cho khách hàng có thể chọn lựa sản phẩm được dễ dàng hơn. Học hỏi từ những người đi trước Những người đã kinh doanh trên Lazada lâu năm chính là nơi để bạn có thể học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm. Bởi chính họ đã tự trải nghiệm; tự đúc kết được những gì là tốt, là nên làm để đạt hiệu quả cao. Hãy nhờ họ hướng dẫn bán hàng Lazada một cách chi tiết và cụ thể để giảm bớt áp lực cho bản thân nhé. Xử lý đơn hàng nhanh Khi bán hàng online thì tốc độ xử lý đơn hàng cũng là một trong những yếu tố giúp bạn giữ chân khách hàng hiệu quả. Đừng để khách hàng đã đặt hàng rồi mà vài ngày sau bạn mới đóng gói và giao hàng. Như vật thì người mua hàng sẽ cảm thấy khó chịu và không muốn tiếp tục lựa chọn shop của bạn nữa. Đưa ra giá bán hợp lý nhưng không được rẻ quá Một sản phẩm trên Lazada sẽ có hàng ngàn giá bán khác nhau. Vì thế hãy đảm bảo mức giá mà bạn đưa ra trong mức đủ để thu hút được khách hàng. Tuy nhiên cũng không được đưa ra giá bán quá thấp, vừa không mang đến lợi nhuận lại có thể khiến khách hàng nghĩ rằng sản phẩm bạn bán không đảm bảo chất lượng. Trên đây là những kinh nghiệm bán hàng Lazada hiệu quả dành cho những người mới bắt đầu kinh doanh. Ngoài ra, vấn đề nhập hàng ở đâu để bán trên Lazada cũng rất được quan tâm. Hãy đến ngay với để lựa chọn được hàng ngàn sản phẩm quần áo, giày dép, phụ kiện… với giá cả hấp dẫn nhé. Chúng tôi liên tục cập nhật những mẫu hot trên thị trường để việc kinh doanh của bạn thêm thuận lợi. Nếu muốn xem và đặt hàng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ. Lazada là trang thương mại điện tử thu hút nhiều sự tham gia của các nhà bán hàng online do có lượng khách hàng tiềm năng rất lớn. Vì vậy, kinh nghiệm bán hàng Lazada là cách giúp bạn có thể cạnh tranh với các “gã khổng lồ” khác tại đây. 1. Mở gian hàng trên Lazada có lợi ích gì? Khi bán hàng trên Lazada thì các nhà bán hàng sẽ nhận được rất nhiều lợi ích. Cụ thể Thương hiệu uy tín Các mặt hàng được đăng bán trên Lazada nhận được sự tin tưởng của người tiêu dùng. Support Lazada khi đăng ký gian hàng trên sàn thương mại điện tử thì nhà bán hàng sẽ nhận được sự chăm sóc, hỗ trợ từ đội ngũ support. Quảng cáo nhà bán hàng dễ dàng thu hút khách hàng không mất phí nhờ Lazada luôn tiến hành chạy quảng cáo trên nhiều nền tảng. Bán hàng trên Lazada uy tín, được khách hàng tin tưởng Giao hàng nhà bán hàng được hỗ trợ giao hàng và thu tiền hộ đối với các đơn hàng bán ra. Các sản phẩm ít phá giá so với các hình thức mua sắm khác thì các mặt hàng bán trên Lazada ít khi phá giá. Cung cấp khóa đào tạo bán hàng một khoá đào tạo bán hàng dành cho những người có mong muốn bán hàng hoặc học hỏi thêm kinh nghiệm bán hàng. Để bán hàng trên Lazada thì nhà bán hàng cần phải đăng ký mở gian hàng. Sau đây chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký rất đơn giản sau Bước 1 Đăng ký và xác nhận tài khoản thành công Bước 2 Hoàn thành khóa học bán hàng đầu tiên Bước 3 Tạo thành công ít nhất 1 sản phẩm mới Tạo tài khoản mở gian hàng trên Lazada Đầu tiên nhà bán hàng cần tạo tài khoản bán hàng trên sàn thương mại điện tử này. Bạn hãy truy cập kênh người bán hàng rồi nhấn Đăng ký ngay. Bước 1 Tạo tài khoản bán hàng trên Lazada Nhà bán hàng cần chọn loại hình kinh doanh và điền đầy đủ thông tin vào form đăng ký gồm số điện thoại, tên gian hàng, email, mật khẩu,… rồi nhấn nút Xác nhận. Bước 2 Điền thông tin bán hàng Nhà bán hàng cần điền đầy đủ các thông tin tên chủ gian hàng, số chứng minh thư, tên công ty, mã số thuế, thông tin liên quan tới cửa hàng như địa chỉ kinh doanh, địa chỉ kho, tài khoản ngân hàng,… để nhận thanh toán. Bước 3 Đăng tải giấy tờ Nếu nhà bán hàng chọn kinh doanh theo hình thức cá nhân cần tải ảnh scan mặt trước và sau chứng minh thư. Sau đó nhấn Xác nhận thì màn hình quản trị sẽ xuất hiện. Ở đây, hệ thống sẽ yêu cầu chọn tài khoản quản lý tính năng chat. Tiếp tục chọn email và nhấn Duyệt. Hoàn thành khóa học dành cho bán hàng mới Khi nhà bán hàng đã hoàn tất đầy đủ các thông tin đăng ký bán hàng thì bạn cần thực hiện thêm các bước khác để gian hàng được kinh hoạt và hoạt động. Bạn nhấn vào ô Khoá học đầu tiên trong trang quản trị Seller Center. Tiếp theo, bạn cần chuyển sang Chương trình tự học cho nhà bán hàng. Ở đây sẽ có các bài học hướng dẫn cùng với các bài kiểm tra giúp bạn tìm hiểu về hệ thống quản lý bán hàng. Hoàn tất đăng sản phẩm trên Lazada Để đăng sản phẩm trên Lazada thì nhà bán hàng có thể áp dụng một trong 2 cách đó là Đăng sản phẩm thủ công Đăng sản phẩm hàng loạt Cách 1 đăng sản phẩm thủ công Nhà bán hàng truy cập quản trị Lazada Seller Center và nhấp vào ô Tạo sản phẩm ở banner. Lúc này màn hình xuất hiện 1 popup, click nút Tự tạo sản phẩm. Kế tiếp, nhà bán hàng chuyển trang thêm sản phẩm, bạn điền đầy đủ các thông tin gồm tên sản phẩm, ngành hàng, mẫu mã, thương hiệu, thông tin nổi bật, khối lượng, kích thước, ảnh sản phẩm, giá sản phẩm. Khi đã điền đầy đủ các thông tin thì bạn cần nhấn Lưu lại và Hoàn thành. Các sản phẩm được Lazada thực hiện phê duyệt trong thời gian 24h. Khi sản phẩm được phê duyệt thì nhà bán hàng có thể bán hàng. Cách 2 đăng sản phẩm hàng loạt Đối với nhà bán hàng có số lượng sản phẩm lớn thì bạn có thể lựa chọn cách đăng hàng loạt. Bạn có thể tải lên file *.CVS danh sách các sản phẩm theo form mẫu của Lazada. Bạn truy cập Seller Center và nhấn Sản phẩm -> Thêm sản phẩm rồi nhấn nút Batch Upload. Lúc này màn hình xuất hiện 1 popup, trong tab Import, nhà bán hàng chọn ngành hàng đang kinh doanh trong phần Tạo ngành hàng và click vào đường dẫn màu xanh. Khi nhấn bạn sẽ được chuyển sang tab Template History, chờ đợi trong khoảng vài giây để hệ thống tạo mẫu file, sau đó bạn hãy click vào Download để tải về form danh sách sản phẩm. 3. Các loại phí bán hàng trên Lazada cập nhật mới nhất Khi bán hàng trên Lazada thì người bán cần nắm bắt các loại phí mình sẽ phải trả trên nền tảng này. Cụ thể Phí thanh toán Phí này còn được gọi bằng cái tên khác đó là chi phí xử lý đơn hàng. Đây là phí giao dịch đối với mỗi đơn hành thành công và được tính dựa trên tổng giá trị thanh toán của người mua hàng và phí vận chuyển sau khi đã áp dụng khuyến mãi. Phí thanh toán sẽ không được hoàn trả lại cho người bán hàng nếu như đơn hàng đã được giao và hoàn trả thành công bởi khách hàng. Phí cố định Đây là phí hoa hồng cố định dành cho các giao dịch bán hàng hoá, sản phẩm, sử dụng dịch vụ cho nhà bán hàng thuộc các kênh phân phối như Lazmall, Shop Xịn. Phí voucher tích luỹ Đây là hình thức đồng tài trợ giữa Lazada và nhà bán hàng khi tham gia các chương trình khuyến mãi lớn. Voucher tích lũy là tổng giảm giá theo đơn hàng cụ thể. Đây là số tiền được cộng lại cho nhà bán hàng khi nền tảng này tài trợ. Các loại phí trên Lazada Phí vận chuyển Phí vận chuyển sẽ được tính theo trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi. Giá trị nào cao hơn thì phí vận chuyển sẽ được tính theo giá trị đó. Phí FBL Gồm có các loại phí Thuế suất thuế GTGT, phí xử lý hàng cố định mỗi đơn hàng, phí lấy hàng, phí rút hàng, phí lưu kho. Phí bồi thường Khi lỗi hệ thống nhà bán hàng được Lazada bồi hoàn phí vận chuyển nếu khoản phí được tính chưa đúng với nhà bán hàng. Phí quảng cáo tiếp thị Các loại phí cần trả đó là phí khuyến mãi, phí khuyến mãi flexi combo, phí tài trợ hiển thị sản phẩm, phí quảng cáo tiếp thị liên kết, phí dịch vụ chương trình FreeShip Max, phí dịch vụ chương trình hoàn tiền Max. Xem thêm Cập nhật 8 loại phí bán hàng trên Lazada mới nhất hiện nay 4. Kinh nghiệm bán hàng Lazada Nhà bán hàng trên Lazada cần nắm bắt các nguyên tắc sau để có thể tăng doanh số bán hàng Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Thực hiện nghiên cứu và phân tích với các từ khóa được đối thủ cạnh tranh thường xuyên sử dụng trong phần mô tả sản phẩm. Bạn sẽ biết cách điều chỉnh tiêu đề và mô tả cho phù hợp với xu hướng tìm kiếm của người dùng trên Lazada. Ngoài ra, nghiên cứu này còn giúp bạn quan sát các đối thủ sử dụng hình ảnh minh họa và quảng cáo cho sản phẩm. Nếu hình ảnh sản phẩm của bạn không hấp dẫn bằng đối thủ, hãy đầu tư thời gian và tiền bạc để có một bộ ảnh sản phẩm hấp dẫn hơn của họ, điều này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng. Kinh nghiệm bán hàng Lazada là nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và đầu tư hình ảnh để khách hàng tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của bạn. Đọc thêm Cách phân tích đối thủ cạnh tranh hiệu quả trong 7 bước Dịch vụ khách hàng vượt trội Dịch vụ khách hàng là một trong những kỹ năng cần thiết nhất nếu bạn muốn bán chạy trên các kênh online. Chăm sóc khách hàng là cốt lõi của việc kinh doanh một cửa hàng thương mại điện tử thành công. Chính vì thế nhà bán hàng cần hết sức chú ý yếu tố này. Dịch vụ khách hàng vượt trội Bí quyết bán hàng trên Lazada Phải luôn trả lời tin nhắn Trả lời bình luận Trả lời câu hỏi của khách hàng Đây là những vấn đề cần được trả lời sớm trước khi khách hàng mất kiên nhẫn và mua hàng từ các cửa hàng khác. - Bạn có thể soạn trước câu trả lời cho những câu hỏi quen thuộc để trả lời nhanh chóng cho khách hàng. - Ngoài ra, bạn cũng cần thường xuyên kiểm tra tin nhắn và thông báo của khách hàng để nâng cao trải nghiệm mua sắm của họ với cửa hàng online của bạn. Trong Lazada có phần thiết lập lời chào, lời cảm ơn, trả lời tự động trong chatbox. Đây cũng là cách để giữ chân khách hàng trong lúc chờ phản hồi từ bạn. Giảm giá, khuyến mãi khi đăng sản phẩm Sau khi đăng ký bán hàng Lazada, bạn hãy giảm giá sản phẩm trong thời gian đầu. Giảm giá sẽ thúc đẩy lưu lượng truy cập vào cửa hàng giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn việc giảm giá khi ra mắt sản phẩm góp phần thu thập phản hồi và đánh giá cho các shop bán hàng trực tuyến mới trên Lazada. Các giao dịch mua, phản hồi và đánh giá sẽ tạo niềm tin cho những khách hàng khác về lâu dài, ngay cả khi bạn kết thúc chương trình khuyến mãi. Cập nhật hàng tồn kho liên tục Cập nhật hàng tồn kho liên tục là một trong các cách bán hàng trên lazada hiệu quả. Điều này giúp bạn không bị hết hàng đột ngột trên Lazada và tránh tình trạng chênh lệch giữa hàng tồn thực tế và hàng tồn trên kênh bán hàng. Ngoài ra, Lazada có hình phạt nếu bạn không giao hàng thành công cho khách hàng. Vì vậy, kinh nghiệm bán hàng Lazada là bạn nên sử dụng thêm phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất của POS365 để quản lý hàng hóa trong kho bất cứ lúc nào. Tiếp thị đa kênh Bạn nên sử dụng nhiều kênh để tiếp cận người mua thay vì đợi khách hàng tìm đến cửa hàng Lazada của bạn. Bạn có thể viết nội dung và quảng cáo gian hàng Lazada bằng nhiều cách và thông qua các kênh truyền thông sau Quảng cáo trả phí Google Adwords, Facebook Ads, chương trình khuyến mãi từ Lazada, tận dụng mạng xã hội, website, thuê KOL,… Tiếp thị thương hiệu đa kênh để thu hút khách hàng Tối ưu hoá thông tin sản phẩm Bạn phải đảm bảo rằng mọi sản phẩm đều có mô tả chi tiết, đầy đủ, bao gồm Tiêu đề Mô tả sản phẩm Hình ảnh. Mô tả sản phẩm nên được trình bày dưới dạng gạch đầu dòng, được chia thành các phần rõ ràng để dễ đọc. Ngoài ra, các từ khóa sản phẩm phải xuất hiện trong tiêu đề và mô tả một cách tự nhiên để chuẩn SEO và có cơ hội hiển thị ở trang tìm kiếm từ Google. Tối ưu hoá danh sách sản phẩm Nếu bạn bán nhiều dòng sản phẩm, hãy phân chia danh mục sản phẩm một cách khoa học để giúp người mua dễ dàng tìm kiếm khi truy cập vào toàn bộ cửa hàng của bạn. Nếu không tối ưu khách hàng rất khó để tìm kiếm mặt hàng mà mình cần, từ đó sẽ mất thiện cảm với shop của bạn. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Một phần mềm quản lý bán hàng là điều cần thiết nếu bạn muốn bán hàng chuyên nghiệp hoặc trên nhiều kênh bán hàng. Phần mềm quản lý bán hàng giúp bạn Quản lý đơn hàng Thanh toán Vận chuyển Trả hàng Quản lý tài chính dễ dàng Tăng lượng hàng tồn kho vào các dịp lễ mua sắm Tăng lượng hàng tồn kho vào các dịp lễ trọng đại là rất quan trọng. Những dịp này sức mua sắm của người tiêu dùng tăng cao. Đừng quên nhập thêm sản phẩm trước ít nhất 2 tháng và cập nhật hàng tồn kho trên Lazada 2 tuần trước các lễ hội mua sắm lớn như 11/11, 12/12, Giáng sinh, Tết Nguyên đán,...với lượng đơn hàng tăng mạnh. Công cụ quảng cáo trên Lazada Lazada cung cấp công cụ tài trợ từ khoá hỗ trợ nhà bán hàng quảng bá các sản phẩm của mình một cách hiệu quả. Việc tài trợ từ khoá giúp cho các khách hàng dễ dàng tăng lượt tiếp cận, đồng thời giúp cho nhà bán hàng gia tăng doanh số bán hàng, tối ưu chi phí quảng cáo. 4 mục tài trợ từ khoá chính đó là Tổng quan Thiết lập chương trình Đối soát và ngân sách Báo cáo và dữ liệu 5. Chiến lược bán hàng trên Lazada từ các cửa hàng bán chạy nhất Bán hàng trên Lazada làm thế nào cho hiệu quả? Chắc chắn những cửa hàng bán chạy nhất không tiết lộ cho các nhà bán hàng khác những điều này. Theo dõi để nắm cách bán hàng trên Lazada. Không chuyển hướng người dùng Một trong những lưu ý quan trọng là không chuyển hướng người dùng đến những trang web bán hàng khác. Lazada kiểm soát chặt chẽ dữ liệu trao đổi giữa bạn và khách hàng và điều hướng mà bạn khuyến nghị cho người dùng Lazada. Lazada không cho phép bất kỳ nhà bán hàng nào thúc giục khách hàng của Lazada đặt hàng ngoài hệ thống của mình. Nếu Lazada phát hiện ra hành vi này, họ sẽ đình chỉ hoạt động cửa hàng hoặc khóa cửa hàng vĩnh viễn. Không bán hàng cấm Một điều nhà bán hàng cần phải nhớ đó là dù bán hàng trực tiếp hay online thì đều không được phép bán các mặt hàng cấm. Lazada sẽ xóa sản phẩm và thậm chí khóa tài khoản bán hàng của bạn ngay lập tức nếu bạn đăng các mặt hàng cấm theo quy định của Lazada. Hàng nhái Sản phẩm đã qua sử dụng Một số loại sản phẩm tôn giáo hoặc chính trị Các mặt hàng chất lỏng trên 20L Các mặt hàng lớn hơn 300 cm L + W + H Nhà bán hàng không được bán hàng cấm Không phản ứng tiêu cực với khách hàng Đừng bao giờ thể hiện sự tức giận, bực bội, khó chịu khi trả lời tin nhắn và đánh giá của khách hàng. Nó sẽ ảnh hưởng đến cảm xúc của những khách hàng tiềm năng khác. Khách hàng sẽ không muốn tiếp xúc và nói chuyện với một người bán khó chịu, thiếu thân thiện. Cập nhật các chính sách bán hàng Mặc dù không áp phí mặc định nhưng nếu nhà bán hàng vi phạm các điều khoản của Lazada có thể các gian hàng của nhà bán hàng sẽ bị đánh giá thấp. Lưu ý Đóng gói sai quy cách. Giao sai sản phẩm. Giao hàng chậm. Cập nhật tình trạng đơn hàng chậm. Bán hàng giả, hàng kém chất lượng. Mua hàng giảm giá của chính mình. Kinh doanh hàng hoá cấm. Bán hàng sắp hoặc hết hạn sử dụng. thiện sản phẩm Đừng bao giờ nghĩ rằng khi một sản phẩm bán chạy thì tức là nó đã đủ tốt và không cần cải thiện thêm. Càng nhiều đối thủ, nguy cơ MẤT khách hàng càng cao. Vì vậy, bạn nên cải tiến sản phẩm để tăng trải nghiệm khách hàng dựa trên báo cáo sản phẩm theo tuần/tháng/quý/năm. Ngoài ra, những đánh giá và phản hồi từ người mua cũng là một nguồn tuyệt vời để bạn cải thiện sản phẩm. Không đưa mã Sku vào tên sản phẩm Nếu người dùng gặp khó khăn liên quan đến sản phẩm, họ sẽ không mua và giới thiệu cho người khác. Ví dụ, việc thêm mã sản phẩm vào tên sản phẩm như “Đầm suông cổ tim V1234” không tạo thêm lợi ích nào mà chỉ khiến sản phẩm khó xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của người dùng trên Lazada. Không ai là chuyên gia bán hàng trên Lazada ngay từ đầu. Với những kinh nghiệm bán hàng Lazada hiệu quả này, hãy điều chỉnh chiến lược bán hàng của mình phù hợp với xu hướng thị trường và tệp khách hàng của bạn. Chân thành cảm ơn bạn đọc đã đồng hành cùng POS365 trong bài viết này. Livestream Lazada là gì? Cách bán hàng trên livestream Lazada hiệu quả Mở gian hàng trên Lazada là điều cần thiết khi mọi người có ý định trở thành nhà bán hàng trên Lazada. Tuy nhiên, có nhiều người thắc mắc rằng liệu việc mở gian hàng có phức tạp hay không. Trong bài viết này, Ginee Việt Nam sẽ chia sẻ với các bạn cách mở gian hàng trên Lazada và kinh nghiệm bán hàng Lazada thật hiệu quả. MỆT MỎI VÌ ĐIỀU CHỈNH HÀNG TỒN KHO TRÊN SHOPEE, TIKI, LAZADA THỦ CÔNG? Ginee Omnichannel tự động cập nhật hàng tồn theo thời gian thực, cảnh báo hết hàng và thay đổi hàng tồn cho các sàn TMĐT Lợi Ích Khi Mở Gian Hàng Trên Lazada Vậy khi mở gian hàng tại Lazada, Lazada seller có nhận được những lợi ích gì không? Câu trả lời là CÓ, cụ thể như sau Nhận sự trợ giúp từ đội ngũ chăm sóc khách hàng thân thiện, chu đáo, chuyên nghiệp của Lazada, hướng dẫn bán hàng trên Lazada nhiệt tình Chi phí bán hàng trên Lazada vô cùng rẻ, đảm bảo được lợi nhuận cho nhà bán. Nếu như bạn đang thắc mắc bán hàng trên Lazada có mất phí không thì câu trả lời ngay đây nhé Tạo được sự uy tín, tin tưởng với người mua hàng Không mất phí chạy quảng cáo Lazada vì chi phí này đã được tối ưu cho những nhà bán tham gia bán hàng trên sàn thương mại điện tử này Có đơn vị vận chuyển và thu tiền đơn hàng hộ vô cùng tiện lợi Cách Đăng Ký Bán Hàng Trên Lazada Để đăng ký bán hàng trên Lazada, bạn cần thực hiện các bước sau Bước 1 Đăng ký tài khoản Lazada và xác nhận Bước 2 Hoàn thành khóa học bán hàng của Lazada Bước 3 Đăng ít nhất thành công 1 sản phẩm Đọc thêm tại 5 Bước Bán Hàng Online Cực Kỳ Hiệu Quả Cho Người Mới Bắt Đầu Tạo Tài Khoản Mở Gian Hàng Trên Lazada Việc tạo tài khoản mở gian hàng trên Lazada sẽ yêu cầu bạn phải hiểu các vấn đề sau Điều kiện đăng ký mở gian hàng trên Lazada Quy trình đăng ký mở gian hàng trên Lazada Các bước tạo tài khoản bán hàng Lazada Điều Kiện Đăng Ký Mở Gian Hàng Trên Lazada Để đăng ký mở gian hàng trên Lazada, bạn cần nhớ một số điều kiện sau Với hình thức kinh doanh cá nhân CMTND hoặc CCCD Với hình thức kinh doanh doanh nghiệp, hộ kinh doanh Giấy phép kinh doanh, mã số thuế Quy Trình Đăng Ký Mở Gian Hàng Trên Lazada Quy trình đăng ký mở gian hàng tại Lazada sẽ trải qua 7 bước sau Bước 1 Nhà bán đăng ký trở thành nhà bán trên Lazada Bước 2 Hoàn thành khóa học bán hàng online của Lazada Bước 3 Đăng nhập bán hàng Lazada và đăng tải thành công ít nhất 1 sản phẩm Bước 4 Bắt đầu với công việc bán hàng Bước 5 Nhà bán nhận hợp đồng bản mềm từ Lazada, in ra 2 bản, kí và gửi cho Lazada Bước 6 Lazada kiểm tra hợp đồng, kí và đóng dấu rồi gửi lại cho nhà bán 1 bản Bước 7 Nhà bán được thanh toán khi có đơn hàng thành công Các Bước Tạo Tài Khoản Bán Hàng Lazada Để tạo tài khoản mở gian hàng trên Lazada, bạn có thể thực hiện các bước sau Bước 1 Truy cập Lazada, chọn Đăng ký và tạo tài khoản bán hàng trên Lazada. Khi đăng ký tài khoản, bạn nhớ nhập đủ thông tin cá nhân, lựa chọn loại hình kinh doanh, tên gian hàng, số điện thoại và email Bước 2 Nhập thông tin bán hàng. Bạn cần điền đầy đủ Với hình thức kinh doanh cá nhân Tên chủ gian hàng, số CMTND Với doanh nghiệp, hộ kinh doanh Tên công ty doanh nghiệp, mã số giấy phép đăng ký kinh doanh, mã số thuế và các thông tin khác liên quan đến ửa hàng Bước 3 Đăng các loại giấy tờ Với hình thức kinh doanh cá nhân scan mặt trước và sau CMTND Với doanh nghiệp, hộ kinh doanh Giấy phép kinh doanh Bước 4 Chọn xác nhận và duyệt Vậy là chỉ với 4 bước trên, bạn đã hoàn thành việc mở gian hàng tại Lazada rồi. Rất đơn giản phải không nào? THAY ĐỔI GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CỬA HÀNG TRÊN CÁC SÀN TMĐT, CẢI THIỆN DOANH THU Liên Hệ Ginee Để Được Tư Vấn Miễn Phí Giải Pháp Quản Lý Cửa Hàng Đa Kênh Cho Doanh Nghiệp Của Bạn Hoàn Thành Khóa Học Dành Cho Bán Hàng Mới Trên Lazada Khi đã hoàn thành việc đăng ký các thông tin bán hàng trên Lazada, bạn sẽ cần hoàn thành khóa học dành cho nhà bán hàng mới trên Lazada. Để truy cập vào khóa học, bạn hãy thực hiện theo các bước sau Bước 1 Truy cập mục quản trị Seller Center và chọn Khóa học đầu tiên Bước 2 Chọn Chương trình tự học cho nhà bán hàng, chương trình học sẽ bao gồm một số nội dung như sau Cam kết chất lượng và làm quen với kỹ năng Tạo sản phẩm Quy định chất lượng hàng hóa và Đăng tải sản phẩm Quá trình xử lý đơn hàng Quản lý tài chính Theo dõi tình trạng tài chính Hoàn Tất Đăng Sản Phẩm Lên Lazada Sau khi hoàn thành khóa học, bạn cần đăng sản phẩm lên Lazada để chuẩn bị bán hàng. Hiện tại, có 3 cách để bạn có thể đăng sản phẩm lên Lazada Đăng sản phẩm thủ công Đăng sản phẩm hàng loạt Đồng bộ sản phẩm lên Lazada Khi đăng sản phẩm, đừng quên nhập SKU Lazada để dễ dàng bán hàng hơn nhé! Đọc thêm tại Hướng Dẫn Bán Hàng Trên Lazada Người Mới Nào Cũng Làm Được Kinh Nghiệm Kinh Doanh Trên Lazada Hiệu Quả Để có thể kinh doanh trên Lazada hiệu quả, bạn nên tham khảo một số kinh nghiệm bán hàng của những người đi trước dưới đây Cố gắng để khách hàng đánh giá tốt về sản phẩm, gian hàng của bạn để tạo sự uy tín Tìm hiểu trước các địa chỉ kho Lazada Lắng nghe trải nghiệm của khách hàng dù là khen hay chê Có quá trình xử lý đơn hàng nhanh, gọn, lẹ Nắm rõ chi phí chạy quảng cáo trên Lazada Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về sản phẩm trên phần mô tả sản phẩm Ảnh và video sản phẩm thu hút, đáng tin cậy Chất lượng sản phẩm cùng giá cả hợp lý Nắm chắc quy định rút tiền bán hàng từ Lazada Tham gia vào các chương trình ưu đãi của Lazada, cũng như tận dụng các công cụ quảng cáo Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, ví dụ như Ginee, để quản lý đơn hàng, sản phẩm, khách hàng, hàng tồn kho hiệu quả hơn Kết Luận Trên đây là những chia sẻ về cách mở gian hàng trên Lazada và kinh nghiệm bán hàng trên Lazada. Hi vọng qua bài viết này, các bạn đã hiểu hơn về lợi ích khi mở gian hàng trên Lazada và cách để đăng ký bán hàng trên sàn thương mại điện tử này nhanh nhất. Nếu như bạn đang bán hàng trên Shopee nữa, bạn cũng có thể tham khảo những kinh nghiệm kinh doanh trên Lazada ở trên vì bán hàng trên Lazada và Shopee cũng có một số điểm tương đồng với nhau. Trong quá trình bán hàng trên Lazada, nếu như có thắc mắc gì, bạn có thể liên hệ với tổng đài của Lazada hoặc tham khảo Lazada University Vietnam để có câu trả lời chính xác và cụ thể nhất. TƯ VẤN MIỄN PHÍ CÁCH QUẢN LÝ CỬA HÀNG TRÊN SHOPEE, TIKI, LAZADA TRÊN 1 DASHBOARD Liên Hệ Ginee Để Được Tư Vấn Miễn Phí Giải Pháp Quản Lý Cửa Hàng Đa Kênh Cho Doanh Nghiệp Của Bạn Cách Quản Lý Sản Phẩm Đã Đăng với Ginee Bạn đang gặp khó khăn sao chép sản phẩm khi bán hàng đa kênh? Bạn đang muốn tìm cách quản lý đơn hàng hiệu quả khi bán hàng online trên nhiều nền tảng khác nhau? Bạn đang không biết quản lý khách hàng thế nào khi có quá nhiều đơn hàng? Hãy sử dụng Ginee để giảm gánh nặng quản lý khi bán hàng ngay nhé. Ginee là phần mềm quản lý bán hàng online áp dụng mô hình Omnichannel giúp nhà bán dễ dàng bán hàng đa kênh tiện lợi và thông suốt hơn. Khi sử dụng Ginee, bạn sẽ được Quản lý sản phẩm tiện lợi bằng cách thêm mới, chỉnh sửa hàng loạt, cập nhật tới mọi kênh bán hàng cùng lúc Quản lý đơn hàng dễ dàng từ lúc nhận đơn hàng sắp xếp vận chuyển, in tem nhãn, đến khi khách hàng nhận được hàng Quản lý khách hàng để hiểu về khách hàng của bạn hơn thông qua quan sát dữ liệu về lịch sử thanh toán, các sản phẩm đã đặt mua và hành vi mua hàng Đăng ký trải nghiệm miễn phí 7 ngày ngay hôm nay để không bỏ lỡ những tính năng tuyệt vời tại Ginee. KHÔNG THỂ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH TỪNG SÀN TMĐT? Ginee Omnichannel tự động phân tích kết quả kinh doanh cửa hàng của bạn từ các sàn TMĐT tại một dashboard duy nhất. Chỉ cần 1 click để tải về ! Bán hàng trên Lazada hiện là một trong những hình thức kinh doanh hiệu quả nhất hiện nay, với hơn 21 triệu lượt truy cập hàng tháng cùng nhiều sự kiện Siêu Sale đẩy mạnh lượt mua - mở rộng lượng người tiêu dùng. Tuy nhiên, làm thế nào tận dụng ưu điểm này để quảng bá thương hiệu - tăng doanh thu tối ưu là điều không phải ai cũng biết. Là một người kinh doanh online, chắc chắn bạn không thể bỏ qua những thông tin chia sẻ về cách bán hàng trên Lazada trong bài viết dưới phần hiện nay mọi người đều kinh doanh online một cách tự phát, tuy nhiên nếu đi đúng chiến thuật thì công việc bán hàng Lazada không chỉ trở nên đơn giản mà còn mang lại được nhiều lợi nhuận Hiểu rõ nền tảng thương mại điện tử Lazada là gì?Không ít người thắc mắc liệu có nên bán hàng trên Lazada hay bán hàng trên Lazada có hiệu quả không? Câu trả lời còn tùy thuộc vào kiến thức và kinh nghiệm bạn học được trong quá trình vận hành. Tốt nhất, để hoạt động hiệu quả ở sàn TMĐT này, trước hết nhà bán hàng phải tìm hiểu thật kỹ các quy định, chính sách bán hàng, chi phí cần thanh toán cho sàn cùng với cách thức mà bạn tạo lập gian hàng trên Lazada. Qua đó, có thể tối ưu hóa sản phẩm và đảm bảo tránh tình trạng vi phạm các điều khoản cấm khiến gian hàng bị đánh giá thấp, giảm độ uy lựa chọn Lazada bán hàng, bạn cần tìm hiểu qua về những quy định, điều khoản để tạo gian hàng và tiếp cận người dùng tối Nghiên cứu thị trường để lập kế hoạch bán hàngHiện tại số lượng người bán trên Lazada ngày càng tăng cao, với đa dạng ngành hàng kinh doanh khác nhau. Do đó, trước khi sử dụng Lazada bán hàng online, chủ shop cần nghiên cứu về khả năng cạnh tranh của ngành hàng mình định hướng. Xem xét các đối thủ đang có những hoạt động bán hàng như thế nào, lượng người mua hàng ra sao và cách thức bán hàng, marketing của họ. Thông qua việc nghiên cứu thị trường trên sàn, bạn vừa có thể thiết lập kế hoạch bán hàng đúng mục tiêu, vừa định giá sản phẩm trên Lazada phù hợp, tăng sức cạnh tranh và thu được nguồn lợi hiệu Thiết lập và xây dựng gian hàng trên LazadaGian hàng là nơi khách hàng truy cập và xem sản phẩm, đồng thời cũng là nơi để bạn truyền tải thông điệp, quảng bá thương hiệu. Vì thế, nếu chủ shop muốn bán hàng cùng Lazada lâu dài và bền vững, bạn cần phải đầu tư vào gian hàng của mình từ phong cách thương hiệu, cách bố trí hình ảnh và mô tả chi tiết trong từng sản dựng gian hàng uy tín là một trong những bước đầu tiên trong quy trình bán hàng online trên LazadaTheo đó, cách bán hàng trên Lazada hiệu quả đầu tiên là xác định logo cho thương hiệu, sau đó là tên gian hàng. Lưu ý, nên lựa chọn một cái tên riêng, dễ đọc và dễ nhớ để dễ dàng tăng nhận thức thương hiệu cho người tiêu dùng. Tiếp theo là về cách bố trí sản phẩm gian hàngHình ảnh sản phẩm gian hàng nên đồng nhất phông nền, cách bố trí và rõ đề sản phẩm cần tối ưu SEO, nên để các thông tin quan trọng của sản phẩm lên tả sản phẩm cụ thể, đầy đủ thông tin về tính năng, hướng dẫn sử dụng, đặc điểm và đối tượng phù chủ gian hàng cần bắt mắt và được giới thiệu qua những hình ảnh thu hút để tăng lòng tin khách hàng về mức độ uy tín của gian hàng.>> Xem thêm Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Lazada siêu dễ từ A-Z4. Xây dựng chiến lược bán hàng - marketingSau khi hoàn thiện về mặt gian hàng cũng như chuẩn bị về nguồn hàng, chủ shop cần có chiến lược bán hàng và marketing để tăng lượt truy cập gian hàng, sản phẩm và thu hút người theo dõi gian hàng, đồng thời tăng đơn hàng. Bởi theo tâm lý của người tiêu dùng, với những sản phẩm chưa có đánh giá, lượt mua dù được mô tả chi tiết và giá cả phù hợp, hình ảnh rõ ràng nhưng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng là rất thấp. Vì thế, kinh nghiệm bán hàng trên Lazada trước hết là chủ shop cần tạo ra những đơn hàng đầu tiên và tiếp thị ngoại người thân, bạn bè hoặc những khách hàng đặt đơn từ các kênh mạng xã hội vào mua hàng trên link sản phẩm lên các nhóm mua bán trên các kênh mạng xã hội lớn cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn kích thích khách mua tác với các người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để tạo clip review sản phẩm.>> Đọc thêm 5 bước đơn giản để đăng ký trở thành Cộng tác viên bán hàng trên Lazada5. Tham gia tất cả các chương trình khuyến mãi trên LazadaSau khi có những đơn hàng đầu tiên, chủ shop tiếp tục lập kế hoạch cách bán hàng trên Lazada với mục tiêu Tăng đơn hàng, Tăng tỷ lệ chuyển đổi’. Cụ thể là tham gia tất cả các chương trình khuyến mãi, Flash Sale, Siêu Sale mừng lễ / sinh nhật / ngày đôi của biệt, vào những ngày sale lớn, Lazada sẽ thu hút rất nhiều khách hàng truy cập vào sàn để mua hàng. Hơn nữa, các chương trình này hoàn toàn miễn phí cho nhà bán hàng nên chủ shop nên tận dụng để phát triển hoạt động kinh doanh của khuyên Cách bán hàng hiệu quả trên Lazada vào những ngày khuyến mãi làĐăng ký sản phẩm nổi bật, bán chạy, có giá cạnh tranh nhất tại gian hàng. Nếu là sản phẩm mới thì nên để giảm giá sâu để tăng lượt truy tư ảnh chụp sản phẩm đẹp, rõ nét kèm mô tả chi sung thêm 5 - 7 từ khóa SEO để tăng tần suất xuất hiện trên thanh tìm kiếm gồm từ khóa ngành, từ khóa thương hiệu, từ khóa sản chủ shop học bán hàng trên Lazada chia sẻ các chương trình khuyến mãi là dịp để tăng doanh số, bứt phá doanh thu cực đỉnh6. Tạo chương trình khuyến mãi cho riêng gian hàng của bạnBên cạnh các chương trình được tổ chức bởi Lazada, bạn nên chủ động tạo ra những chương trình khuyến mãi phù hợp và dành riêng cho gian hàng của mình để kích thích khách mua hàng. Bạn có thể dựa vào công cụ có sẵn của Lazada như tạo mã giảm giá, miễn phí vận chuyển, combo khuyến mãi… Hoặc tạo một lúc 3 chương trình hoặc ít nhất một chương trình để thu hút khách hàng mua sản phẩm nhiều hơn. Chẳng hạn như, tạo khuyến mãi cho khách mua hàng lần đầu tiên và khuyến mãi cho khách hàng đánh giá sản phẩm trên gian hàng…Cách bán hàng trên Lazada như thế nào giúp mở rộng đối tượng khách hàng? Đừng bỏ qua các hoạt động khuyến mãi, quà tặng dành cho khách hàng, chúng góp phần thu hút khách mua hàng nhiều hơn cũng như tạo hiệu ứng review tốt cho gian hàng của bạn7. Tập trung vào nội dungBạn cần chỉn chu trong nội dung sản phẩm, có đầy đủ tên, công dụng, cách sử dụng, thương hiệu... Nếu thông tin về sản phẩm không đầy đủ và rõ ràng sẽ khó thuyết phục khách mua hàng của bạn. Đặc biệt, nội dung sản phẩm phải hướng đến khách hàng và thực sự hữu ích Tăng lượt truy cập với các công cụ của LazadaCông cụ của Lazada giúp bạn đẩy sản phẩm và tăng lượt truy cập vào gian hàng/sản phẩm. Với các nhà bán hàng mới, Lazada rất ưu tiên để sản phẩm của bạn có thể tiếp cận với người dùng nhanh chóng. Do vậy, bạn có thể tận dụng công cụ đẩy sản phẩm miễn phí của Lazada để làm nổi bật thông tin sản phẩm trên các công cụ miễn phí, bạn cũng cần đầu tư một khoản ngân sách vào các công cụ marketing mất phí nhưng đem lại hiệu quả cực cao như đấu thầu từ khoá Lazada, quảng cáo với Lazada, tiếp thị liên kết… Với các công cụ này, sản phẩm của bạn có thể được lan tỏa rộng rãi và tiếp cận mạnh mẽ với nhiều khách hàng nội sàn cũng như ngoại dụng công cụ sẵn có trên Lazada để tăng lượng truy cập cho gian hàng9. Chia sẻ gian hàng và sản phẩm trên mạng xã hộiBạn muốn học cách bán hàng hiệu quả trên Lazada nhưng không biết nên bắt đầu từ đâu? Hãy thử chia sẻ gian hàng, sản phẩm trên mạng xã hội kết hợp tạo kèm deal giảm giá với content hấp dẫn. Đây là cách tạo sự ấn tượng, giúp thu hút khách truy cập vào gian hàng của bạn nhiều hơn. Song cần lưu ý, bạn nên xác định đúng phân khúc thị trường để chia sẻ gian hàng, chẳng hạn bạn kinh doanh sản phẩm sữa thì đăng vào các group Mẹ và bé, bán mỹ phẩm son, sữa rửa mặt, kem chống nắng… thì đăng vào các group Beauty có nhiều chị em phụ nữ…10. Phản hồi khách hàngKhách mua hàng online thường cần tư vấn nhiều hơn trước khi đặt hàng. Trên các sàn thương mại điện tử đều có tính năng nhắn tin với chủ shop. Vì vậy, bạn nên thường xuyên online để giải đáp những câu hỏi của khách hàng. Bạn càng tư vấn nhiệt tình, nhanh chóng, sẽ càng thuyết phục khách mua hàng dễ hơn. Mức phản hồi càng cao sẽ càng thể hiện rõ sự chuyên nghiệp của trì phản hồi tốt từ khách hàng giúp nâng cao uy tín kinh doanh và cũng là cách tăng hiệu quả khi bán hàng online trên Lazada11. Nâng cao dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàngChăm sóc và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng là yếu tố mà nhà bán giữ chân khách hàng và tăng chuyển đổi hiệu quả. Hơn nữa, bán hàng trên Lazada, chủ shop sẽ phải cạnh tranh với rất nhiều người bán khác, vậy để khách muốn mua hàng của bạn thì hãy cho họ trải nghiệm tốt các mô tả sản phẩm chi tiết và thường xuyên online để giải đáp những thắc mắc của khách hàng thì một trong những cách chăm sóc khách hàng tốt và giúp họ ấn tượng với shop của bạn là tặng phiếu quà tặng, phiếu giảm giá hoặc gửi tặng các tấm card cảm ơn một cách tinh tế khi họ mua hàng.>> Đọc thêm Sự hài lòng của khách hàng là gì? Cách đánh giáCách follow-up khách hàng sau mua khiến khách quay lại12. Đóng gói đơn hàngBạn đóng gói đơn hàng thật kỹ càng, chắc chắn, đảm bảo đến tay khách còn nguyên vẹn sẽ đạt được sự tin tưởng và hài lòng trong mắt khách Kết nối bán hàng trên Lazada với các giải pháp quản lý hiệu quảNếu các yếu tố trên là tập trung vào mục tiêu thu hút khách hàng, tăng đơn hàng thì ở bước này, chủ shop sẽ phải tập trung xây dựng cho quy trình vận hành, hệ thống quản lý bán hàng. Trải nghiệm khách hàng tốt còn phụ thuộc nhiều vào yếu tố shop vận hành trơn tru và nhanh chóng, chất lượng. Hiểu được điều này, Haravan đã không ngừng nghiên cứu, phát triển và cho ra mắt giải pháp bán hàng trên Lazada tối ưu cho các chủ shop, nhà bán hàng, doanh nghiệp… Khi sử dụng hệ thống Haravan kết nối Lazada quản lý bán hàng, bạn có thể thúc đẩy hoạt động kinh doanh tốt hơn nhờ vào những điểm vượt trội sauMở rộng tệp khách hàng tiềm năng dễ dàng, tăng mức độ tin cậy và nổi tiếng trên hàng ngay lập tức trên sàn khi kết nối thành công với hệ thống Haravan mà không tốn bất kỳ chi phí thể đồng bộ nhiều biến thể và phiên bản của mỗi sản phẩm, hay dữ liệu đơn hàng được tạo trên Lazada về Haravan mà không bị giới hạn về số nhật trạng thái đơn hàng nhanh chóng, xử lý kịp thời khi có đơn hàng từ dàng quản lý hình ảnh, thông tin về sản phẩm, tồn kho của bạn trên sàn Lazada ngay trên hệ thống Haravan.>> Trải nghiệm dùng thử cách bán hàng trên Lazada tăng doanh số, bứt phá doanh thu mạnh mẽ với Haravan TẠI cách bán hàng online trên Lazada với Haravan dễ dàng tiếp cận đến nhiều khách hàng, tối ưu hóa doanh thu hiệu quảHy vọng với kinh nghiệm các cách bán hàng trên Lazada được chia sẻ trên đây sẽ giúp chủ shop thu hút khách hàng mới, tăng lượt theo dõi lẫn doanh số bán hàng nhanh chóng. Bên cạnh việc thiết lập gian hàng có phong cách, thông tin sản phẩm, giá cả rõ ràng thì để có chiến lược tăng chuyển đổi đơn hàng hiệu quả, nhà bán hàng nên trang bị thêm cho mình các phần mềm quản lý bán hàng. Haravan sẽ đồng hành cùng bạn trên hành trình kinh doanh online trên sàn Thương mại điện tử Lazada giúp mọi thứ diễn ra suôn sẻ nhất!>>> Các bài viết có cùng chủ đềHướng dẫn cách SEO bán hàng trên LazadaCác loại chi phí Lazada mà chủ shop cần biếtCách tăng traffic khi kinh doanh trên Lazada

kinh nghiệm bán hàng trên lazada